🎸 Política de Trocas e Devoluções – Riff Store Wear
Aqui na Riff, a gente revisa cada peça com cuidado pra garantir que você fique 100% satisfeito com sua compra. Mas se algo sair fora do combinado, pode ficar tranquilo: seguimos o que diz o Código de Defesa do Consumidor e prezamos sempre pela transparência.
📦 Embalagem violada ou avaria no transporte
Na hora da entrega, dê uma conferida na embalagem.
Se estiver violada ou com sinais de dano, recuse a entrega e anote o motivo na Nota Fiscal. Depois, avise a gente pelos nossos canais de atendimento que a gente resolve tudo rapidinho.
🔧 Defeito de fabricação
Se você encontrar algum defeito de fabricação no produto, entre em contato com a gente imediatamente.
Você terá até 5 dias corridos após o recebimento para devolver o produto para análise. O frete de devolução será por nossa conta nesse caso.
Após nossa análise, se o defeito for confirmado, a troca será feita ou, se preferir, o reembolso será processado.
⚡ Produto errado ou pedido com divergência
Recebeu um item diferente do que pediu? Relaxa, fale com a gente e vamos corrigir isso sem demora.
O frete da troca será por nossa conta.
🚫 Não realizamos trocas em casos de:
💸 Produtos em promoção
Produtos adquiridos com desconto promocional podem ser trocados apenas em caso de defeito de fabricação ou erro no envio.
Nosso compromisso é fazer com que sua experiência com a Riff Store seja tão boa quanto aquele som clássico que nunca sai de moda. 🤘
